SAMSARA BG & WEB de Jovana Adamovic Raducic
Términos y Condiciones – Samsara

1) Objeto y aceptación
Al reservar, pagar, hospedarse o utilizar cualquier servicio de Samsara (el “Establecimiento”), la persona usuaria (“Huésped”) acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Samsara se reserva el derecho de admisión.

2) Reservas, métodos de pago y depósito
Canal y forma de pago: Todas las reservas se realizan exclusivamente en el sitio web oficial y se pagan únicamente con tarjeta por el 100% del total al momento de reservar. Confirmación: La reserva queda confirmada cuando el sistema emite el número de confirmación y el cargo es aprobado.

3) Check-in / Check-out / Early & Late
Check-in: desde 14:30. Check-out: hasta 11:30. Early check-in / Late check-out: sujetos a disponibilidad y aprobación previa del Establecimiento; pueden generar cargos adicionales. El no cumplimiento del horario de salida puede implicar un cargo extra.

4) Políticas de cancelación y modificación (por tarifa)
15 días o más antes de la llegada: sin costo. Entre 14 y 8 días antes de la llegada: 15% extra sobre el costo total. 7 días antes: 30% extra sobre la totalidad. 6 días o menos: 100% del depósito efectuado. Las modificaciones se consideran cancelación + nueva reserva y siguen las reglas anteriores. No-show se equipara a cancelación dentro de 6 días (aplica 100%).

5) Políticas de edad, ocupación y huéspedes adicionales
Se aceptan menores a partir de 15 años. La ocupación máxima por habitación no puede excederse bajo ninguna circunstancia.

6) Mascotas
Se admite 1 mascota por reserva únicamente.

7) Desayuno
Desayuno oriental: $250 MXN por persona. Horario: se informará y confirmará en check-in. Requiere reserva o solicitud con antelación y está sujeto a disponibilidad.

8) Estacionamiento
Gratuito frente al Establecimiento (en vía pública, no vigilado y sujeto a disponibilidad). Altura: no aplica (no hay techo ni acceso de altura restringida). Cargadores eléctricos: no disponibles. Samsara no asume responsabilidad por daños, robos o desperfectos en vehículos o pertenencias dejadas en ellos.

9) Wi-Fi
Wi-Fi gratuito en el Establecimiento. La velocidad y cobertura pueden variar.

10) Accesibilidad
Habitación PMR: no disponible. El Establecimiento no cuenta con instalaciones accesibles específicas.

11) Limpieza y lencería
Limpieza diaria: entre 11:30 y 14:30. Para realizarla, la habitación debe quedar disponible dentro de ese horario. Cambio de sábanas y toallas: según programa interno de sostenibilidad y estancia; se puede solicitar con costo adicional si se requiere fuera de programa.

12) Política de no fumar
Todas las habitaciones son 100% para no fumadores. Fumar solo está permitido en áreas exteriores designadas. Infringir esta política puede generar cargos de limpieza u ozonización.

13) Ruido, eventos y obras
Silencio de 22:30 a 08:00. Quedan prohibidas reuniones o fiestas no autorizadas. Samsara puede negar servicio o solicitar desalojo ante conductas que afecten la convivencia o seguridad, sin reembolso.

14) Servicios no disponibles
Traslados aeropuerto: no disponibles. Spa / piscina: no disponibles. Restaurante: no disponible (se puede ofrecer desayuno según el punto 7).

15) Seguridad, valores y responsabilidad
Objetos de valor: no deje bienes sin supervisión en habitaciones o áreas comunes. En ausencia de caja fuerte, la custodia de valores es exclusiva del Huésped. Responsabilidad del Establecimiento: Samsara no es responsable por pérdida, robo, daño o deterioro de pertenencias del Huésped, salvo negligencia comprobada del Establecimiento y dentro de los límites legales aplicables. Conducta y daños: el Huésped es responsable de cualquier daño, deterioro o faltante ocasionado por él o sus acompañantes; los costos se cargarán al depósito en garantía y/o a la tarjeta registrada, incluyendo limpieza especial, reparaciones y/o reposiciones. Emergencias: siga las instrucciones del personal y la señalética; está prohibido manipular equipos de seguridad.

16) Ofertas, cupones y promociones
Cada promoción se regirá por sus propios términos y condiciones accesibles mediante su enlace específico. En caso de conflicto, prevalecen los términos particulares de la promoción.

17) Fuerza mayor y limitación de servicio
Samsara podrá modificar, suspender o cancelar servicios por causas de fuerza mayor o seguridad (clima, fallas eléctricas, normativa, mantenimiento urgente, etc.) sin que ello implique responsabilidad distinta del reembolso proporcional de servicios no prestados cuando aplique.

18) Privacidad y datos personales
Los datos proporcionados por el Huésped se utilizan para gestionar la reserva, facturación y comunicación operativa conforme a la legislación aplicable de protección de datos. El Huésped garantiza la veracidad de la información proporcionada.

19) Modificaciones de los T&C y jurisdicción
Samsara podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web al momento de la reserva o estancia. Toda controversia se someterá a las leyes y tribunales competentes del lugar donde se ubica el Establecimiento, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.